La Bottega del Mobile fournit et pose des cuisines classiques et modernes du fabricant italien Cucine Lube.
Société familiale depuis 1969, la Bottega del Mobile tient à fournir un service d’exception à ses clients, qui peuvent découvrir les avis clients en boutique, avec un café italien à la main !
Apport de Plus que pro à la Bottega del Mobile :
- + de 50 000 € HT de chiffre d’affaires dont 11 900 € pour une demande de pose de cuisine
- + de 10 000 € HT de devis en cours
- Une note de 9,4/10 et 57 avis clients
- Un référencement en 1ère page de Google pour les recherches « cuisine équipée alsace », « pose cuisine alsace » ou encore « cuisiniste mulhouse »
Le témoignage :
- M. La Ferrara Euplio, co-gérant, explique : « l’attestation Plus que pro est ajoutée aux devis et nous invitons les clients à visiter notre site internet. Une fois la cuisine livrée, nous transmettons le remis client pour préparer à l’envoi du questionnaire soumis quelques jours plus tard. Nous effectuons une relance en cas de non réponse ».
- Même en magasin, les avis clients sont visibles et notamment sur les cuisines.
- A lui d’ajouter : « nous ne travaillons que par le bouche à oreille, Plus que pro est notre seul soutien». « Le client n’est pas harcelé comme avec le télémarketing par exemple, il va voir les avis clients et décide par lui-même ». « Même les clients qui nous connaissent sont allés voir notre site » .
- Plus que pro permet de décupler ce bouche à oreille notamment grâce aux outils de communication : « les panneaux de chantier sont mis en place lors de la prise de mesures chez le client, les flyers sont déposés en boîtes aux lettres lors de la pose et les camionnettes comportent un QR code qui renvoie vers le site de l’entreprise » précise M. La Ferrara.
- Il témoigne : « nous croyons aux avis clients, c’est pour ça que nous avons choisi Plus que pro » .
Découvrez leur témoignage en vidéo
