Chez Plus que pro, la réussite est à l’image des avis clients : partagée !
Le mois d’octobre 2020 est l’occasion pour notre « Success Story » de revenir sur l’adhésion de Seen Chauffage au réseau Plus que pro. En sa qualité de gérante, Elvire NEES nous livre ses impressions sur ce qu’a apporté la solution à son entreprise.
C’est début 2018 que cette structure spécialisée dans les domaines du chauffage et de l’installation sanitaire est venue grossir les rangs des Meilleures Entreprises de France. Depuis, l’entreprise a su exploiter au mieux les apports de la solution Plus que pro :
- Des avis clients qui rassurent les prospects
- Des retours positifs qui boostent les salariés
- Un accompagnement motivant par un(e) coach dédié(e) qui contribue à tirer le meilleur des avis clients
Ce qui fait de Seen Chauffage une entreprise Plus que pro
La qualité de service, de bout en bout
MK1336591 – 10/10
« J’ai fait installer un nouveau système de chauffage individuel par la société SEEN. Tant au niveau des conseils techniques, que de l’installation, la réactivité ainsi que de la relation client, je n’ai rencontré aucun problème. Je recommande vivement cette société. » Janvier 2020
Le respect des engagements
PH1161473 – 9,8/10
« Respect des engagements pris lors de la commande, équipe très professionnelle et sympathique. L’installation s’est très bien passée. Entreprise à recommander. » Septembre 2019
Le sens du conseil
RJ942941 – 9,2/10
« Entreprise très professionnelle qui prend grand soin à chercher une panne sans, comme bon nombre de leurs concurrents, vous inciter à changer votre chaudière. Entreprise à recommander vivement. » Mars 2019
Apports de Plus que pro à l’entreprise Seen Chauffage
- + 200 000 € de C.A. HT apportés par le réseau des Meilleures Entreprises de France et les avis clients depuis son adhésion.
- L’entreprise Seen Chauffage a obtenu une note moyenne de 9,5/10 et 88 avis contrôlés (relevé du 20 octobre 2020).
- Un référencement en 1ère page de Google pour les recherches « chauffagiste burnhaupt », « chaudière gaz à condensation gildwiller », « sanitaire burnhaupt », et 22 autres mots-clés positionnés en page 1 de Google.
Les plus belles citations de Seen Chauffage
« Quand les clients vont sur notre site et qu’ils voient les avis, ça les réconforte, ça les rassure, et ça fait souvent la différence. »
« Plus que pro a généré 30 000 € HT de Chiffre d’Affaires en plus [NDR : au moment de l’interview], donc c’est que du bonheur ! »
« Les avis clients sont un très bon support pour l’équipe. Ça fait toujours du bien d’entendre que les clients sont satisfaits. De l’entendre c’est une chose ; mais de le voir par écrit, c’en est une autre. »
« La coach est vraiment une personne formidable. Elle est dynamique, […] elle est vraiment là pour nous guider et nous apporter le « Plus » pour avancer et développer les avis clients.»
Plus que pro vous permet de tirer le meilleur de vos avis clients. Rassurants pour vos prospects potentiels, vos évaluations motivent aussi vos équipes qui ont des retours concrets sur la qualité de leur travail. Des clients (plus que) satisfaits, des salariés (plus que) motivés : c’est ça la recette Plus que pro pour un investissement (plus que) rentabilisé.
